江南FAQ：安装包下载完成却无法安装，应检查哪些项目
整理安装包下载完成后无法安装时，常见的文件完整性、系统兼容、权限和安全提示检查项目。
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江南资料：客户端更新日志里哪些内容最值得关注
说明客户端更新日志中版本号、修复项、兼容性变化和已知问题等信息的阅读重点。
江南客户端重装前怎么处理旧版本：保留还是先卸载
说明重新安装客户端前如何判断是否需要卸载旧版本，以及保留配置时应注意的事项。
江南信息：客户端缓存有什么用，什么时候适合清理
介绍客户端缓存的常见用途、异常表现以及清理时应避免误删用户数据的基本原则。
江南页面说明：登录页空白、循环跳转与Cookie有什么关系
解释网页登录或客户端内嵌页面出现空白、循环跳转时，Cookie与缓存可能扮演的作用。
江南FAQ：更新后闪退是版本问题还是系统兼容问题
围绕更新后闪退现象，说明如何从版本变化、系统环境、组件和日志线索逐步排查。
江南资料：移动端安装包、网页入口和桌面客户端如何区分
说明移动端安装包、网页访问与桌面客户端在文件形式、运行环境和风险提示上的区别。
江南客户端安装路径怎么查：快捷方式失效时的排查方法
介绍Windows环境下查看客户端安装目录、识别快捷方式目标与处理路径变化的基础方法。
江南信息：看到客户端更新提示时应先确认什么
从版本号、更新说明、来源与异常提示角度，说明客户端出现更新提示时的基础判断方法。
江南页面说明：浏览器页面和本地客户端到底有什么区别
解释网页端与本地客户端在运行环境、更新方式、缓存位置和故障表现上的主要差异。
江南FAQ：客户端无法启动时可按哪些顺序检查
整理客户端无法启动、闪退、无响应等常见现象的基础排查顺序，避免把不同故障混为一谈。
江南资料怎么读：客户端介绍页应优先核对哪些字段
说明阅读江南资料类页面时，如何区分可核验字段、宣传描述与需要进一步确认的信息。